• Pedido antes de las 23.00, enviado el mismo día
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Preguntas más frecuentes

VegaQura es una marca que ofrece suplementos nutricionales de primera calidad especialmente diseñados para apoyar tu salud y vitalidad.

Nuestros productos se desarrollan y producen cuidadosamente tanto en Holanda como en China. Parte de la producción tiene lugar en China, ya que allí se encuentran ingredientes específicos de alta calidad esenciales para nuestras fórmulas únicas.


Para minimizar nuestra huella de carbono y garantizar la calidad, todos los productos se envasan y preparan para su envío en Holanda. De este modo, combinamos los mejores ingredientes con un enfoque sostenible.

Nuestros productos son adecuados para adultos conscientes de su salud. Consulta a un médico en caso de embarazo, lactancia o afecciones médicas.

No, somos una plataforma online y hacemos envíos a toda Europa.

Suscríbete a nuestro boletín (en el pie de página) o síguenos en las redes sociales para ser siempre el primero en enterarte.

Por supuesto. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@vegaqura.com o por teléfono en el +31 (0)85 369 55 93 . Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes entre las 9.00 y las 17.00 horas. En WhatsApp, a veces también estamos dispuestos a responder fuera del horario laboral.

Aceptamos iDEAL, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), PayPal y Klarna (pago posterior).

Sí, con Klarna puedes pagar fácilmente los atrasos.

Por supuesto. Utilizamos un entorno de pago seguro y trabajamos con proveedores de pago de confianza.

Esto no es posible para particulares. Las empresas pueden ponerse en contacto con nosotros para acuerdos especiales.

Comprueba si tienes suficiente saldo y vuelve a intentarlo. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si el problema persiste.

No, no necesitas crear una cuenta para hacer un pedido. Simplemente puedes pasar por caja como invitado.

Crear una cuenta facilita la realización de un pedido de seguimiento, ya que ahorra tiempo. En tu cuenta, puedes ver tus pedidos y hacer un pedido de seguimiento con un solo clic.

Si tienes un vale o código de descuento, puedes introducirlo durante el proceso de pedido en la página del carrito de la compra.

Sí, sólo puedes hacer pedidos en línea a través de nuestro sitio web.

Tu pedido se enviará gratuitamente a partir de 50 euros.

Por debajo de 50 €, se añadirán 3,95 € de gastos de envío. Los pedidos a Bélgica tienen un recargo estándar de 5,95 €; otros países europeos tienen precios diferentes. Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago.

Enviamos paquetes a direcciones de Holanda, Bélgica y Luxemburgo, pero también a Alemania, Suiza, Italia, Francia y España. Para ello hay gastos de envío adicionales, que varían según el país.

Si haces tu pedido antes de las 23.00, tu paquete se enviará el mismo día. Los plazos de entrega a direcciones en Bélgica suelen ser de 1-2 días laborables más. Los países del resto de Europa cuentan con un mínimo de 4 días laborables.

Una vez que hayas completado tu pedido, recibirás un correo electrónico nuestro con un enlace de Seguimiento y localización. Haz clic en este enlace para rastrear tu pedido.

Sí, puedes hacerlo a través de tu cuenta PostNL.

Si no estás en casa cuando pase el repartidor de correos, éste lo entregará a tus vecinos o lo llevará a un punto de recogida.

Si se entrega en un punto de recogida, puedes recoger allí el paquete en un plazo de 7 días.

Te pedimos que tengas paciencia durante muy poco tiempo. Según nuestra experiencia, la mayoría de los pedidos se entregan al cabo de uno o pocos días. Por desgracia, a veces ocurre que el repartidor pone el paquete en «entregado», pero sólo lo entrega realmente uno o unos días después.

Ponte en contacto con nosotros en info@vegaqura.com si sospechas que la entrega no va bien.

Empaquetamos todos los pedidos con amor y atención. No obstante, puede ocurrir que un pedido esté incompleto o se haya dañado durante el proceso de entrega. En ese caso, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: info@vegaqura.com.

Indícalo en tu correo electrónico:

  • Cuál es el problema y el número de pedido
  • Una foto de los daños (si los hay)


Intentaremos responder al correo lo antes posible y solucionarte el problema.

Si algo se daña durante el transporte, nos aseguraremos de que recibas un producto nuevo y sin daños como parte de nuestro servicio.

Sí, puedes, siempre que el producto esté sin abrir y sin usar en un plazo de 2 semanas desde la entrega del producto.

Si el producto resulta dañado durante el transporte, siempre se puede devolver previa consulta. Para ello, ponte en contacto con nosotros en info@vegaqura.com. Véase también el apartado de entrega más arriba.

Envía un correo electrónico a info@vegaqura.com con el asunto «Retorno» e incluye tu nombre y apellidos.

Indica claramente qué producto quieres devolver. Una vez que hayamos recibido y evaluado tu devolución, te reembolsaremos el precio de compra, si está justificado, en un plazo de 7 días.

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Sí, puedes hacerlo. En MI CUENTA, puedes cambiar fácilmente tu contraseña en «detalles de la cuenta».

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