Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen VegaQura

Willkommen bei VegaQura. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle unsere Produkte und Dienstleistungen gelten. Haben Sie irgendwelche Fragen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@vegaqura.com. Während der Bürozeiten beantworten wir Ihre Fragen in der Regel innerhalb von 4 Stunden.

Inhaltsverzeichnis

1. Definitionen
2. Identität des Unternehmers
3. Anwendbarkeit
4. Das Angebot
5. Die Vereinbarung
6. Recht auf Widerruf
7. Kosten im Falle eines Rücktritts
8. Ausschluss des Widerrufsrechts
9. Der Preis
10. Compliance und Garantie
11. Lieferung und Ausführung
12. Laufzeittransaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung
13. Bezahlung
14. Beschwerdesystem
15. Rechtsstreitigkeiten
16. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
• Tag: Kalendertag.
• Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist.
• Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, mit dem der Verbraucher oder Unternehmer Informationen so speichern kann, dass sie auch in Zukunft abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen.
• Unternehmer: VegaQura, die juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet.
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich Fernkommunikationsmittel eingesetzt werden.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Q-Health Europe V.O.F. Adresse:
Slotermeer 12, 8502 JT, Joure E-Mail Adresse:info@vegaqura.com

Handelskammernummer: 94015791 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866604716B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht möglich sein, wird darauf hingewiesen, wo die Bedingungen zu finden sind und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.
3. Im Falle eines Widerspruchs zwischen spezifischen Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die für den Verbraucher günstigste Bestimmung Vorrang.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung.
2. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält klare Angaben zum Preis (einschließlich Steuern), zu eventuellen Versandkosten und zu den Rechten und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, hat der Unternehmer für angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung zu sorgen.
3. Der Unternehmer bestätigt unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots.
4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen aufzuerlegen, wenn der Verdacht auf Missbrauch besteht.

Artikel 6 – Recht auf Widerruf

1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Während der Abkühlphase sollte der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Das Produkt sollte nur so weit ausgepackt oder verwendet werden, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
3. Für einen Widerruf sollten sich Verbraucher an folgende Adresse wenden info@vegaqura.com und verwenden Sie das Musterformular oder eine andere eindeutige Erklärung.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts

1. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
2. Der Unternehmer erstattet Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts den vollen Kaufpreis, einschließlich der Standardversandkosten.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht kann für Produkte ausgeschlossen sein, die:
   • Können schnell verderben oder haben eine begrenzte Haltbarkeit.
   • Aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet, wenn das Siegel gebrochen ist.

Artikel 9 – Der Preis

1. Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Offensichtliche Fehler bei der Preisgestaltung sind für den Unternehmer nicht bindend.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen im Angebot und den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit entsprechen.
2. Beanstandungen von Mängeln müssen innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Entdeckung schriftlich gemeldet werden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
3. Wenn ein Produkt nicht rechtzeitig geliefert werden kann, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen benachrichtigt und hat das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

Artikel 12 – Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung

1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
2. Befristete Verträge können zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

Artikel 13 – Zahlung

1. Die Zahlungen sollten innerhalb der vereinbarten Frist erfolgen.
2. Im Falle einer Nichtzahlung behält sich der Betreiber das Recht vor, angemessene Kosten zu berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Bekanntwerden schriftlich gemeldet werden über info@vegaqura.com.
2. Der Unternehmer antwortet auf Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Artikel 15 – Rechtsstreitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

1. Zusätzliche Bestimmungen dürfen sich nicht zum Nachteil des Verbrauchers auswirken und müssen schriftlich festgehalten werden.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen und Konditionen wenden Sie sich bitte an info@vegaqura.com.