Retour
Retour facile et sans problème de votre commande
Chez VegaQura, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande à votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez facilement retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception. Assurez-vous que le produit n’a pas été ouvert et qu’il est dans son état d’origine.
Souhaitez-vous enregistrer un retour ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected]. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à suivre les instructions de retour.
Pour plus d’informations sur notre politique de retour, consultez notre foire aux questions ou contactez-nous.
Questions fréquemment posées
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez le faire, à condition que le produit ne soit pas ouvert et qu’il n’ait pas été utilisé dans les deux semaines suivant sa livraison.
Si le produit est endommagé pendant le transport, il peut toujours être renvoyé après consultation. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] (voir également la rubrique « livraison »).
Comment retourner un produit ?
Envoyez un courriel à [email protected] avec pour objet « Retour » et en indiquant vos nom et prénom.
Veuillez indiquer clairement le produit que vous souhaitez retourner. Une fois que nous aurons reçu et évalué votre retour, nous vous rembourserons le prix d’achat, si cela est justifié, dans un délai de 7 jours.