{"id":6583,"date":"2024-11-13T15:29:38","date_gmt":"2024-11-13T14:29:38","guid":{"rendered":"https:\/\/vegaqura.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-01-09T09:42:41","modified_gmt":"2026-01-09T08:42:41","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vegaqura.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6583\" class=\"elementor elementor-6583 elementor-518\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a966b2b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a966b2b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38418e6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"38418e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a945187 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a945187\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Condiciones generales VegaQura<\/strong><\/p>\n<p>Bienvenido a VegaQura. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s los T\u00e9rminos y Condiciones aplicables a todos nuestros productos y servicios. \u00bfTienes alguna pregunta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en <strong><a href=\"mailto:info@vegaqura.com\">info@vegaqura.com<\/a><\/strong>. En horario de oficina, solemos responder a las preguntas en un plazo de 4 horas.    <\/p>\n<h3><strong>\u00cdndice<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Definiciones<\/li>\n<li>Identidad del empresario<\/li>\n<li>Aplicabilidad<\/li>\n<li>La oferta<\/li>\n<li>El acuerdo<\/li>\n<li>Derecho de desistimiento<\/li>\n<li>Costes en caso de retirada<\/li>\n<li>Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/li>\n<li>El precio<\/li>\n<li>Cumplimiento y garant\u00eda<\/li>\n<li>Entrega y ejecuci\u00f3n<\/li>\n<li>Operaciones de duraci\u00f3n: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/li>\n<li>Pago<\/li>\n<li>Sistema de reclamaciones<\/li>\n<li>Disputas<\/li>\n<li>Disposiciones adicionales o diferentes<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 1 &#8211; Definiciones<\/strong><\/h3>\n<p>En estas condiciones, se aplicar\u00e1n las siguientes definiciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plazo de desistimiento<\/strong>: plazo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.<\/li>\n<li><strong>Consumidor<\/strong>: la persona f\u00edsica que no act\u00faa en el ejercicio de una profesi\u00f3n o empresa y que celebra un contrato a distancia con el empresario.<\/li>\n<li><strong>D\u00eda<\/strong>: d\u00eda natural.<\/li>\n<li><strong>Operaci\u00f3n de duraci\u00f3n<\/strong>: contrato a distancia relativo a una serie de productos y\/o servicios, cuya obligaci\u00f3n de entrega y\/o compra se extiende en el tiempo.<\/li>\n<li><strong>Soporte duradero<\/strong>: cualquier medio por el que el consumidor o empresario pueda almacenar informaci\u00f3n de forma que permita su futura consulta y reproducci\u00f3n inalterada.<\/li>\n<li><strong>Derecho de desistimiento<\/strong>: posibilidad de que el consumidor desista del contrato a distancia dentro del periodo de reflexi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Empresario<\/strong>: VegaQura, la persona jur\u00eddica que ofrece productos y\/o servicios a los consumidores a distancia.<\/li>\n<li><strong>Contrato a distancia<\/strong>: acuerdo que utiliza exclusivamente medios de comunicaci\u00f3n a distancia hasta la celebraci\u00f3n del contrato, inclusive.<\/li>\n<\/ul>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 2 &#8211; Identidad del empresario<\/strong><\/h3>\n<p>Q-Health Europe V.O.F.<br>Direcci\u00f3n: Slotermeer 12, 8502 JT, Joure<br>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <strong><a href=\"mailto:info@vegaqura.com\">info@vegaqura.com<\/a><\/strong><br>N\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio: 94015791<br>N\u00famero de identificaci\u00f3n a efectos del IVA: NL866604716B01<\/p>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 3 &#8211; Aplicabilidad<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario y a todos los contratos a distancia celebrados entre el empresario y los consumidores.<\/li>\n<li>Antes de celebrar el contrato a distancia, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor el texto de estas condiciones generales. Si esto no fuera posible, se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden encontrarse las condiciones generales y que se enviar\u00e1n gratuitamente previa solicitud. <\/li>\n<li>En caso de conflicto entre las condiciones espec\u00edficas del producto o servicio y estas condiciones generales, prevalecer\u00e1 la disposici\u00f3n m\u00e1s favorable para el consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 4 &#8211; La oferta<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y exacta de los productos y\/o servicios ofrecidos. Las im\u00e1genes son una representaci\u00f3n real. <\/li>\n<li>Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta no vinculan al empresario.<\/li>\n<li>Cada oferta contiene informaci\u00f3n clara sobre el precio (impuestos incluidos), los posibles gastos de env\u00edo y los derechos y obligaciones vinculados a la aceptaci\u00f3n de la oferta.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 5 &#8211; El acuerdo<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>El contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.<\/li>\n<li>Si el acuerdo se celebra electr\u00f3nicamente, el empresario deber\u00e1 garantizar las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electr\u00f3nica de datos.<\/li>\n<li>El empresario acusa recibo inmediatamente de la aceptaci\u00f3n de la oferta.<\/li>\n<li>El operador se reserva el derecho a rechazar un pedido o imponer condiciones adicionales en caso de sospecha de abuso.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 6 &#8211; Derecho de desistimiento<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de <strong>60 d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n del producto, sin indicar los motivos.<\/li>\n<li>Durante el periodo de enfriamiento, el consumidor debe manipular el producto y su embalaje con cuidado. El producto s\u00f3lo debe desembalarse o utilizarse lo necesario para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento. <\/li>\n<li>Para la retirada, los consumidores deben dirigirse a <strong><a href=\"mailto:info@vegaqura.com\">info@vegaqura.com<\/a><\/strong> y utilizar el modelo de formulario u otra declaraci\u00f3n clara.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 7 &#8211; Costes en caso de retirada<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del consumidor.<\/li>\n<li>El empresario reembolsar\u00e1 el precio de compra \u00edntegro, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar, en un plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n del producto devuelto.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 8 &#8211; Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>El derecho de desistimiento puede quedar excluido para los productos que:\n<ul>\n<li>Pueden estropearse r\u00e1pidamente o tener una caducidad limitada.<\/li>\n<li>No apto para devoluci\u00f3n por razones de higiene cuando el precinto est\u00e1 roto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 9 &#8211; El precio<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Los precios indicados incluyen el IVA.<\/li>\n<li>Los errores evidentes en la fijaci\u00f3n de precios no vinculan al empresario.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 10 &#8211; Conformidad y garant\u00eda<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>El empresario garantiza que los productos cumplen el acuerdo, las especificaciones de la oferta y los requisitos razonables de solidez y\/o usabilidad.<\/li>\n<li>Cualquier reclamaci\u00f3n sobre defectos debe comunicarse por escrito en un plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> desde su descubrimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 11 &#8211; Entrega y ejecuci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>El empresario tendr\u00e1 el m\u00e1ximo cuidado al procesar y enviar los pedidos.<\/li>\n<li>La entrega se realiza en la direcci\u00f3n facilitada por el consumidor.<\/li>\n<li>Si un producto no puede entregarse a tiempo, se notificar\u00e1 al consumidor en un plazo de <strong>30 d\u00edas<\/strong> y \u00e9ste tendr\u00e1 derecho a disolver el acuerdo sin coste alguno.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 12 &#8211; Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>El consumidor puede rescindir un contrato indefinido en cualquier momento con <strong>un<\/strong> preaviso <strong>de un mes<\/strong>.<\/li>\n<li>Los contratos de duraci\u00f3n determinada pueden rescindirse al final del plazo.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 13 &#8211; Pago<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Los pagos deben efectuarse dentro del plazo estipulado.<\/li>\n<li>En caso de impago, el operador se reserva el derecho a cobrar costes razonables.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 14 &#8211; Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Las reclamaciones sobre la ejecuci\u00f3n del contrato deben comunicarse por escrito en un plazo de <strong>7 d\u00edas<\/strong> a partir de su descubrimiento a trav\u00e9s de <strong><a href=\"mailto:info@vegaqura.com\">info@vegaqura.com<\/a><\/strong>.<\/li>\n<li>El empresario responder\u00e1 a las reclamaciones en un plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> a partir de su recepci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 15 &#8211; Litigios<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Los contratos entre el empresario y el consumidor se rigen exclusivamente por la legislaci\u00f3n neerlandesa.<\/li>\n<\/ol>\n<h3> <\/h3>\n<h3><strong>Art\u00edculo 16 &#8211; Disposiciones adicionales o diferentes<\/strong><\/h3>\n<ol>\n<li>Las disposiciones adicionales no deben ir en detrimento del consumidor y deben constar por escrito.<\/li>\n<\/ol>\n<p> <\/p>\n<p>Si tienes preguntas sobre estas condiciones, no dudes en ponerte en contacto con <strong><a href=\"mailto:info@vegaqura.com\">info@vegaqura.com<\/a><\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales VegaQura Bienvenido a VegaQura. 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